Pri nakupu vozovnice se mora potnik prepričati, ali je ta izdana tako, kot je zahteval in ali mu je bil denar pravilno vrnjen. Poznejše reklamacije se ne upoštevajo.

Potnik mora hraniti vozovnico do konca vožnje in jo pokazati na zahtevo voznega osebja ali kontrolorja. Potnik, ki ima kuponsko vozovnico jo mora pokazati brez zahteve pri vstopu v avtobus, med vožnjo pa na zahtevo voznega osebja ali kontrolorja.

Prevozna cena za prevoz potnikov in prtljage v javnem linijskem prometu se zaračunava po veljavnem ceniku. Plačilno sredstvo za nakup vozovnice in prtljažnice je gotovina.

Potnik, ki pri sebi nima veljavne vozovnice ali se pri njemu ugotovi zloraba vozovnice, mora na zahtevo voznika ali kontrolorja prevoznika plačati prevozniku nadomestno prevoznino. Nadomestno prevoznino potniku zaračuna voznik ali kontrolor prevoznika, ki ima v tem primeru pravico takega potnika identificirati.

Vozovnica je zlorabljena:

• če jo uporablja druga oseba,
• če se uporablja na drugi liniji,
• če se uporablja, čeprav je časovno obdobje za katerega je izdana že poteklo, oziroma se še ni začelo,
• če se enosmerna vozovnica uporablja v napačni smeri ali
• če vozovnica ni registrirana na potniškem terminalu.

Vozno in kontrolno osebje odvzame vozovnico v naslednjih primerih:

• zloraba vozovnice,
• uporaba neveljavne vozovnice,
• če imetnik vozovnice vstopi v avtobus pri vratih, ki niso določena za vstopanje, oziroma povzroča nered ali škodo v avtobusu.

Družba Koratur d.d.je v letu 2008 pričela z uvedbo brezkontaktne čip vozovnice, ki so potnikom prijaznejše in enostavnejše za uporabo.

Cena brezkontaktne čip vozovnice znaša 8,00 EUR (toliko znaša kavcija, v primeru, da kartico vrnete nepoškodovano, dobite povrnjen znesek kavcije).

Osnovni splošni pogoji uporabe so navedeni na vozovnici. Uporaba je enostavna, vozovnico na avtobusu približate čitalnem mestu, kjer vam odčita mesečno vozovnico ali vrednost kuponov na vozovnici in vam le-to izpiše na ekranu.

Vrste brezkontaktnih čip vozovnic:

• dijaška mesečna vozovnica
• dijaška mesečna vozovnica za 10 voženj
• študentska mesečna vozovnica
• študentska mesečna vozovnica za 10 voženj

Prodajna mesta:

KORATUR D.D.
TURISTIČNA AGENCIJA RAVNE NA KOROŠKEM
Koroška c. 5,
2390 Ravne na Koroškem
Delovni čas: od ponedeljka do petka: 8.00 – 16.00 ure
Prvi in drugi delovni dan v mesecu ter zadnji delovni dan v mesecu: 6.00 – 16.00 ure

KORATUR D.D.
TURISTIČNA AGENCIJA SLOVENJ GRADEC
Pohorska c. 15,
2380 Slovenj Gradec
Delovni čas: od ponedeljka do petka: 6.00 – 16.00 ure

TURISTIČNA AGENCIJA DELFIN
NATAŠA RAZPOTNIK S.P.
Mariborska cesta 8A,
2360 Radlje ob Dravi
Delovni čas: http://www.tadelfin.si/mesene-vozovnice.html

Pridobitev vozovnice in nakup:

Nakup mesečnih vozovnice je mogoč do 20. v mesecu za tekoči mesec na omenjenih prodajnih mestih. Podaljševanje vozovnic že urejenih vlog je mogoče tudi na Avtobusni postaji Ljubljana.

Uporaba:
Uporaba je enostavna, vozovnico na avtobusu približate čitalnem mestu, kjer vam odčita mesečno vozovnico ali vrednost kuponov na vozovnici. Osnovni splošni pogoji uporabe so navedeni na vozovnici.

• Mesečne vozovnice za 10 voženj: Na čitalnem mestu, kjer vam odšteje kupon, prejmete vozovnico na kateri je zapisano staro in novo stanje kuponov. V primeru prestopa, na prestopnem avtobusu, čip kartice ne približate čitalnemu mestu ampak voznemu osebju pokažete vozovnico, ki ste jo prejeli na začetni postaji. V primeru, da je vaše stanje kuponov 0 na avtobusu plačate redno ceno po ceniku javno linijskega prometa. V primeru, da sistem na avtobusu NE prepozna vozovnice (poškodovan čip) plačate redno ceno in si v najkrajšem možnem času na prodajnih mestih pridobite novo vozovnico, kjer vam vrnemo voznino.
• Mesečne vozovnice: V primeru, da sistem na avtobusu NE prepozna vozovnice (poškodovan čip, napačna relacija, primer preteka veljavnosti vozovnice…) vam bo naše vozno osebje izdelalo nadomestno vozovnico z veljavnostjo »3, DELOVNE DNI« vključno od dneva zaznave okvare vozovnice. Vozno osebje bo pokvarjeno vozovnico deponiralo na enem od prodajnih mest, vaša naloga pa je, da se v tem času oglasite na prodajnem mestu in si uredite novo »čip« vozovnico. Ob menjavi vozovnice morate obvezno na prodajnem mestu oddati nadomestno vozovnico, ki vam je bila izdana s strani voznega osebja.

Menjava vozovnic je brezplačna.

Veljavnost:
Mesečna vozovnice in mesečna vozovnica za 10 voženj velja v mesecu za katerega je bila vplačana in prvi šolski dan v naslednjem mesecu ter na relaciji za katero je bila izdana. Vozovnice veljajo vsak dan tudi ob nedeljah in praznikih za več prevozov dnevno. Veljavna vozovnica je veljaven prevozni izkaz.

Preklic:
Uporabnik lahko vozovnico zaradi uničenja, izgube, kraje prekliče na prodajnem mestu in se mu na podlagi ponovnega vplačila kavcije izda nova vozovnica z isto vsebino.